60-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserem Elixier überzeugt. Wenn Sie nach 60 Tagen regelmäßiger Anwendung mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Garantiegeber: Cope Liacabell, Inhaber: Gerhard Steingruber, Obersurheimer Straße 32, 83416 Saaldorf-Surheim
Antragsfenster: frühestens am 60. und spätestens am 65. Tag nach Erhalt der Ware, nach mindestens 60 Tagen regelmäßiger Anwendung. Anträge vor dem 60. Tag sind im Rahmen der Garantie nicht möglich, damit das Elixier ausreichend lange getestet werden kann.
Geltungsbereich: Lieferungen nach Deutschland
Bedingungen auf einen Blick: Erstbestellung, eine Flasche pro Haushalt, Antrag ab dem 60. Tag, Nachweis per Fragebogen und Fotos, Rücksendung in der Originalverpackung mit mindestens 5 ml Restinhalt auf eigene Kosten.
So funktioniert es
1. Erstbestellung: Die Garantie gilt für Ihre erste Bestellung des Elixiers, maximal eine Flasche pro Kunde bzw. Haushalt.
2. Nachweis der Anwendung: Senden Sie uns an support@copeliacabell.de einen kurzen Fragebogen zu Ihrer Anwendungsroutine sowie vier Fotos: drei von Haar bzw. Kopfhaut, das erste am Tag der ersten Anwendung, das zweite nach etwa 30 Tagen und das dritte nach 60 Tagen Anwendung (möglichst bei gleichem Licht und aus derselben Position), und eines von der Flasche mit sichtbarem Füllstand. Bitte senden Sie die Fotos als Originaldateien, damit das Aufnahmedatum erkennbar ist. Ihr Gesicht muss nicht erkennbar sein. Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Prüfung Ihres Antrags (siehe Datenschutzerklärung).
3. Freigabe: Wir prüfen Ihren Antrag und melden uns innerhalb von 5 Werktagen mit der Freigabe zur Rücksendung.
4. Rücksendung: Senden Sie die Flasche in der Originalverpackung (der Box, in der die Flasche geliefert wurde) mit einem Restinhalt von mindestens 5 ml auf eigene Kosten an: Cope Liacabell, Obersurheimerstraße 32, 83416 Saaldorf-Surheim. Ohne Originalverpackung können wir die Garantie nicht gewähren.
5. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht und die Mängelrechte, bleiben unberührt. Die Garantie schränkt sie nicht ein. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt gelten für einen Widerruf die Regeln der Widerrufsbelehrung, ohne die Voraussetzungen der Garantie.